磐石@消费者，这份“618”网购消费提示请查收

　　一年一度的“618”网络集中促销活动已经拉开帷幕。面对超长促销期，屏幕前的你是否已经做好攻略开(🈴)始“买买买”了呢？今年的促销(🏽)活动又有哪些消费陷阱需要特别留心(🐪)？别急，这就为您奉上消费指南！

磐石　　为了让广大消费者更加放心消费，浙江省消保委联合上海市、江苏省、安徽省消保委发布“618”网络购物消费提示，快来看看(🤔)吧！

磐石　　一、警惕AI仿冒，选择正规平台

　　随着AI技术的广泛应用，一些不法商家利用AI仿冒名人(如明星(🤢)、网红等)进行虚假直播带货，严重误导消费者。促销期间，消费者要警惕AI换脸/换声技术，注意核实账号的真实性，确(📢)认是否经过平台认证，并可通过观察人物微表情是否自然、声音和口型是否同步、是否出现人物或(📤)背景模糊扭曲等(🎅)异常画面、是否存在异常低价(🥋)等反常促销行(🚛)为等来辨别是否为AI仿冒，选择资质齐全、信誉良好、售后完善的平台和商家交易，切勿点击不明链接，勿脱离平台进行私下交易。

磐石　　二、提前做(🧛)好攻(⬅)略，明晰促销规则

磐石　　促销期间，各平台推出官方立减、商品直降、跨店满减、秒杀特价以及叠加消费券、品类券等各类优惠活动，部分地区的部分商品还能够叠加国家补贴优惠，各类活动令人眼花缭乱。建议消费者提前做(🔒)好消费攻略，如购物前先领取相关消费券、优惠券、直播红包，看清使用范围、条件和期限；了解相关商品享受国家补贴的要求及条件，提前领取补贴资(💟)格；注意相关赠品和兑换产品的退换货政策，明确预售规则等。

磐石　　三、留心价格套路，关注价保服务

　　促销期间，部分商家(🍌)会通过先涨后降、(😘)虚标原价、尾款涨价等方式套路消费者。随着促销时间的拉长，什么时候买(🌾)最划算也成了令消费者头(👱)疼的问题，不少消费者下单后发现后续商品或平台优惠力度更大，直呼“买亏了”。建议消费者提前关注想要购买商品的价格走向，借助第三方比价工具查询商品历史(🤝)价格，通过不同平台多做价格对比。下单前了解清楚商品是否有价保服务，仔细阅读价保规则，明晰价保期限、适用范围、申请时效等信息，留存价格变动相关证据，发现商品降价及时向平台申请退还差价。

　　四、分辨“心机商标”，避开消费陷阱

磐石　　近期，市场上频频出现通过文字游戏误导消费者(🅰)的“心机商标”，如白(🍳)象“多半”桶面、“千禾0”酱油、“壹号土”猪肉、“120W”充电器等，容易使消费者对商品的真实分量、成分、性能等产生误解。例如，“多半”是商标名称，与商品分量无关，“120W”也并非指真实功率。消费者要注意(🕛)区分“商标名称”与“产品特性”，除了看产品包装上的“大字”，更要留意产品包装上的“小字”(如净含量、配料表等)，以免被商标名称误导。

磐石　　五、警惕营销话术，避免冲动消费

　　部分主播在直播时为了吸引消费者下单，利用“限时秒杀”(🐀)“全网最低价”“数量有限”等营销话术营造(🌁)稀缺紧张的氛围，或者对产品功效作出“斑点一抹没”“七天美白”“三天见效”等绝对性承诺。建议消费者理性看待直播间宣传，根据自身需求购买商品，不冲动消费，不过度囤货，不轻信主播绝对化用语和承诺，认真查看商品详情页描述、消费者评价等信息后再下单。同时要注(😝)意辨别评价的真实性，警惕相似文案、图(🚢)片“刷好评”现象。

　　六、仔细验收货物，保留消费凭证

　　消费者在收到商品后建议及时查验，购买贵重、易碎物品或发现快递出现外包装破损等情形时，建议录制开箱视频。建议消费者保留完整消费凭证，如订单详情、支付凭证、物流信息、客服聊天记录(🐛)、(🏣)电话录音等，遇到消费纠纷可先与商家(🆑)或平台协商解决，协商不成可拨打12315、12345热线或通过全国12315平台、全国消协智慧315平台等官(🐤)方渠道进行投诉，依法维护自身合法权益。

磐石　　(人民日报客户端 齐志明)